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…die Bronzel GmbH hat die Renovierung gestern und heute, in Person eines gewissen Herrn Neumann, durchgeführt und abgeschlossen und zwar zu unserer vollsten Zufriedenheit!!! Bitte erwähnen Sie Herrn Neumann bei nächster Gelegenheit bei Bronzel ausdrücklich. Ich bin voll des Lobes: schnell, gewissenhaft, sauber, ordentlich und dazu noch freundlich … ein Handwerker aus dem Bilderbuch (sollten wir uns merken!)!…

Ihre Bemühungen, eine Lösung für die nicht funktionierende Fußbodenheizung zu finden, haben sich heute früh bereits in Form eines Anrufes der Firma Bronzel realisiert. Im Gespräch mit dem äußerst freundlichen und – noch wichtiger, kompetenten und hilfreichen – Herrn Frank Werner konnte das Problem schnell analysiert und am Ende sogar gelöst werden. Die Schlussfolgerungen waren nämlich ganz einfach: Wenn beide Heizungen von einem Kreislauf bedient werden, die Handtuchheizung funktioniert und nach der Reparatur auch nirgendwo offensichtlich Wasser austritt, brauchen wir keine aufwändige Leckage-Prüfung. Die am nächsten liegende Ursache konnte nur sein, dass die zwei Sanitärfachleute (…) nach ihrer Reparatur am 13.8. zwar die Handtuchheizung entlüftet, dies für die Fußbodenheizung aber schlicht vergessen haben. … Mein Heizungstechniker war dann der zweite kompetente Mann am heutigen Morgen: Für den simplen Entlüftungsvorgang beschrieb er mir ein kleines Ventil neben dem Einstellrad, das einfach mit der Hand, so ganz ohne Werkzeug, aufgedreht werden kann, bis Wasser ausfließt. Gesagt, getan, der Fußboden ist wieder warm.

Aufgrund eines Wasserschadens in einem unserer Mietshäuser auf St. Pauli hat die zuständige Gebäudeversicherung uns einen Leckortungs-Spezialisten geschickt. Der Leckageorter der Bronzel Hauptverwaltung machte seinem Titel alle Ehre, ein wahrer Spezialist! Super nett, super Kompetent, er hat einen tollen Job gemacht.

Der Mitarbeiter von Bronzel hat super Arbeit geleistet. Er hatte meiner Meinung nach die beste Ausstattung zur Leckageortung. Wenn wir ihn von Anfang an gehabt hätten, wäre es perfekt gewesen. Aber hinterher ist man immer schlauer

Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal bei Ihnen und dem ganzen Team für die Mühe bedanken, die Sie mit der Ortung der Leckage und der Trocknung auf sich genommen haben; die Abwicklung, einschließlich Terminverlegung etc., ist in dieser Form bestimmt nicht selbstverständlich!

Ich bedanke mich hiermit für die ausgesprochen gute Arbeit bei der Regulierung meines Wasserschadens. Ihre Mitarbeiter haben die Arbeiten sehr kompetent, ordentlich und gewissenhaft ausgeführt. Zudem waren sie sehr angenehm im Umgang mit mir – und das ist ja heute sehr selten. Alle Termine wurden eingehalten. Geben Sie das Lob bitte weiter!

Auf diesem Wege möchten wir uns bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern für den sehr guten Einsatz bedanken. Die Abwicklung des Schadens in der Liegenschaft war vorbildlich und sucht seinesgleichen. Die zu Tage gelegte Kompetenz der vor Ort involvierten Techniker, namentlich möchten wir insbesondere Herrn Ködder und Herrn Wichmann nennen, hat uns beeindruckt. Nur durch diese wurde erst das tatsächliche Ausmaß erkannt und sehr wahrscheinlich ein wesentlich größerer Schaden abgewendet. Obwohl drei Wohnungen und ein Ladengeschäft von dem Leitungswasserschaden betroffen waren, verliefen die erforderlichen Ausbau-/ Demontagearbeiten sowie die Trocknungsmaßnahmen absolut reibungslos und zuverlässig. Auch von den leidtragenden Bewohnern der drei Wohnungen haben wir positive Rückmeldungen erhalten, dass die vereinbarten Termine stets pünktlich eingehalten wurden und Ihre Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit gewesen sind. Einfach Klasse und sofern nicht vermeidbar (wer hat schon gern einen Wasserschaden), immer wieder gern mit Bronzel!

Hiermit möchte ich mich für die durchgeführten Arbeiten bedanken: Fehlersuche durch Herrn Gellermann und anschließende Trocknungsmaßnahmen im Haus. Alle Arbeiten wurden prompt und sehr korrekt durchgeführt. Die Baustelle wurde sehr sauber verlassen. Außerdem waren alle Angestellten vor Ort sehr höflich und hilfsbereit. Ich gratuliere Ihnen zu so guten Mitarbeitern. Ich war selbst 40 Jahre im Außendienst im Galvanobereich tätig und meine es so bewerten zu können.

Ein herzliches Dankeschön für die schnelle Hilfe und die viele Arbeit, die Sie in unseren Ferien geleistet haben. Dank Ihnen konnten wir mit den Kindern wie geplant ins neue Kindergartenjahr starten. Herbstliche Grüße aus dem Kindergarten

Am 4. Dezember 2014 stellten wir in unserer Wohnung einen Wasserschaden im Kinderzimmer fest, der sich rasend schnell vergrößerte und sich letztendlich bis in Küche und Flur ausbreitete. Ursache war ein undichtes Dach, das auch während der kommenden Monate nicht nachhaltig repariert werden konnte. Zu unserem Glück wurde dann auch bald Ihre Firma eingeschaltet und Ihr Mitarbeiter kam noch am gleichen Tag der Beauftragung. Erwähnenswert ist, dass Ihr Kollege an diesem Abend noch um 21:00 Uhr die Trocknungsgeräte lieferte und in Betrieb nahm, und das alles – trotz der fortgeschrittenen Stunde – sehr freundlich und verständnisvoll. Toll! Kurz: Bis zum Ende waren es dann 7 Trocknungs- und Lüftungsgeräte, die bei uns in den kommenden fast 8 Monaten zeitweise gleichzeitig zum Einsatz kamen, bis dann endlich das Dach endgültig saniert war. Wir möchten uns hiermit noch einmal ganz besonders bei Ihren Herren Werner, Schmidt, Heitmann, Nörenberg und all den anderen Herren ganz herzlich bedanken, dass sie uns in dieser Zeit so zuvorkommend, kompetent, hilfsbereit, nett, sehr freundlich und mitfühlend – und manchmal auch tröstend – unterstützt haben. Im Nachhinein betrachtet waren die Herren der Firma Bronzel die Einzigen, die uns immer zur Seite gestanden und geholfen haben. Wir bitten Sie, unseren Dank noch einmal an die Herren weiterzugeben. Gott sei dank haben wir es jetzt überstanden, das Dach ist dicht, aber der seelische Schaden ist immer noch vorhanden. So etwas möchten wir nicht noch einmal erleben! Machen Sie weiter so! Auch, wenn wir so einen Schaden niemandem wünschen… Gerne und voller Überzeugung werden wir Ihre Firma und Mitarbeiter weiterempfehlen!

Wir haben für das Jahr 2014 & 2015 eine Auswertung über den Stromverbrauch unserer Partnerunternehmen gefahren. Das Hauptaugenmerk lag hier einen Überblick über unsere Partner zu erlangen. Dazu haben wir den Stromverbrauch in kWh ins Verhältnis zu 1.000 € Trocknungskosten gesetzt. Die Firma Bronzel hat bei der Auswertung sehr gute Werte erzielt mit 705 kWh je 1.000 € Trocknungskosten in 2014 und 650 kWh je 1.000 € Trocknungskosten im Jahr 2015. Der Durchschnittsverbrauch lag in 2014 bei 1.090 kWh je 1.000 € Trocknungskosten und im Jahr 2015 bei 1.030 kWh je 1.000 € Trocknungskosten über alle Partner. Unserer Auswertung liegen hier rund 9.000 Trocknungsaufträge des jeweiligen Jahres zu Grunde. Nicht berücksichtigt wurde die Art der Trocknung (Estrichdämmschicht-, Raum-, Wand- oder Schachttrocknung etc.).

Der Wasserschaden im Haus meiner Eltern hat mich zunächst mal schockiert, habe mich dann allerdings der Anregung der wgv gefügt und die Firma Bronzel zur Trocknung beauftragt. Dies war die beste Entscheidung, die ich treffen konnte. Verlässlichkeit, Kompetenz, Freundlichkeit ihres Mitarbeiters Herrn Brotz sind überzeugend.

„…ich war gestern auch vor Ort und habe mit Ihrem Mitarbeitern gesprochen und den Auftrag erteilt. Vielen Dank für den schnellen, zuverlässigen und freundlichen Service.“

„…Sie waren vor kurzem in 73240 Wendlingen, bei meiner Mutter wegen eines Wasserschadens im Einsatz. Für die sehr kompetente und freundliche Art der Durchführung der Arbeiten möchte ich mich bedanken. “

„Die Fa. Bronzel hat sehr professionell und kundenorientiert gearbeitet.“

„…ich liebe Sie, wirklich. Sie sind mein Held. Ich weiß gar nicht mehr, wie ich vorher ohne Sie überleben konnte. Megamäßigen Dank an Sie und Ihre Kollegen für Ihren Einsatz und die Hilfe!!!!“

„Ich möchte mich nochmal ganz Herzlich für die arbeit von Ihrem Team gestern bei mir in der Amberger Str. 16 bedanken. Es beeindruck mich sehr was diese Jungs in der kürze der Zeit geschafft haben und wie alle Hand in Hand zusammen gearbeitet haben, sowas ist nicht selbst Verständlich. Genau so wenig wie das sie bis spät in die Nacht arbeiten damit diese Baustelle und dabei noch ein Lächeln über die Lippen bekommen. Vorab schon mal ein großes Lob und ein Riesen Dankeschön.“

„Danke für die Übersendung der erbetenen Unterlagen. Ganz tolll, wie schnell meine Bitte um Erledigung ausgeführt wurde. Diesen Dank bitte Ihrem Chef für die nächste Lohnerhöhung vorlegen. Sie können ihm auch gleich mitteilen, dass ich mit der Arbeit Ihres Monteurs bei mir überaus zufrieden war !! Gute Firma bei diesen Mitarbeitern.“

„…ein großes Dankeschön an Sie und das Team der Bronzel GmbH für die sehr gute Arbeitsleistung und den hervorragenden Service im Zusammenhang mit dem durch Starkregen verursachten Wasserschade in unserem Haus. Sowohl die Kontakte per Telefon bei Ihnen im Büro als auch die Kollegen vor Ort, welche die Trocknungsmaßnahmen eingeleitet und abgeschlossen haben, waren immer freundlich, fachmännisch und serviceorientiert! Auch unsere Fragen im Nachgang zu künftigen Vorkehrungsmaßnahmen wurden ausführlich beantwortet. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich, daher mussten wir dies einmal dringend platzieren! Mit den besten Grüßen an das gesamte Team…“

Sehr geehrte Damen und Herren von der Itzehoer, die Arbeiten zur Schadensbehebung bezüglich des Leitungswasserschadens wurden gestern erfolgreich beendet. Die Firma BRONZEL, und hier insbesondere der Projektleiter, Herr Kunze, hat qualitativ und zeitmanagementmäßig hochprofessionell gearbeitet; alle Gewerke haben ineinandergegriffen, gut miteinander harmoniert und mich gut beraten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und freue mich über die schöne Wiederherstellung der Räumlichkeit. Ich möchte mich herzlich bei Ihnen bedanken für die schnelle, freundliche Bearbeitung und die kulante Regulierung. Das ist sicher nicht selbstverständlich und ich schätze es sehr 🙂